1- براي پياده سازي استاندارد ايزو 9001 و دريافت گواهينامه آن چه كار بابد كرد؟
در صورتي كه سازمان خواسته باشد از خدمات مشاور استفاده نمايد، لازم است بعنوان اولين گام يك مشاور ذيصلاح را ارزيابي و انتخاب نمايد. پس از انتخاب مشاور ذيصلاح سازمان قراردادي را با وي منعقد مي نمايد و پيرو قرارداد منعقد شده مشاور برنامه ريزي براي انجام مراحل زير را در دستور كار قرار مي دهد. يادآوري مي گردد فعاليت هاي تعيين شده از جمله خدماتي است كه مشاور سيستم مديريت كيفيت با حمايت مديريت ارشد سازمان و همكاري كاركنان در تمامي سطوح سازماني بايد ارايه نمايد:
1-1- ارزيابي وضعيت موجود،
1-2- طراحي و مستندسازي سيستم مديريت كيفيت،
1-3- بازنگري ، تاييد و تصويب مستندات طراحي شده،
1-4- نظارت بر اجراي مستندات تصويب شده،
1-5- بازنگري و به روز آوري مستندات،
1-6- برنامه ريزي و انجام مميزي داخلي،
1-7- رسيدگي به عدم انطباق هاي مشاهده شده در مميزي داخلي و اجراي اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه مناسب،
1-8- ارزيابي و انتخاب شركت گواهي دهنده(مميز خارجي)،
1-9- پيش مميزي(درصورت نياز) وانجام اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه مناسب،
1-10- مميزي نهايي، ثبت سيستم مديريت كيفيت تاييد شده و دريافت گواهينامه ايزو 9001.
براي درك بهتر از مراحل پروژه طراحي و پياده سازي استاندارد ايزو 9001 در يك سازمان به اين تصوير نيز نگاهي داشته باشيد و در صورتي كه مايل هستيد از توصيه هاي بيشتر مشاور مديريت كه در قالب يك كميك استريپ تدوين شده است اطلاع يابيد به اين صفحه مراجعه نماييد.
2- پياده سازي سيستم مديريت كيفيت و دريافت گواهينامه چه مدت طول خواهد كشيد؟
حداقل شش ماه مدت زمان لازم براي طراحي، مستندسازي، استقرارسيستم، مميزي و دريافت گواهينامه در سازمان هاي درخواست كننده براي پياده سازي سيستم مديريت كيفيت است. اما ذكر اين نكته بسيار ضروري است كه طول اين مدت زمان در هر سازمان به عوامل گوناگوني بستگي دارد، كه مهمترين آنها به شرح زيربيان شده اندليكن به آنها محدود نمي گردد:
2-1- اندازه سازمان،
2-2- تنوع محصولات و يا خدمات،
2-3- ميزان حمايت مديرارشد سازمان،
2-4- نحوه همكاري كاركنان د رتمامي سطوح سازمان،
2-5- پيچيدگي فرآيندهاي سازمان،
2-6- دولتي يا خصوصي بودن سازمان،
